Client Services Representative

Bergabunglah dengan IQVIA sebagai Client Services Representative dan jadilah bagian dari tim dinamis kami yang memberikan layanan terbaik bagi klien global kami. Di posisi ini, Anda akan bekerja sama erat dengan perencana rapat, perencana biro pembicara, dan pemangku kepentingan lainnya untuk memastikan kebutuhan klien kami terpenuhi dengan baik.

Di IQVIA di Denpasar, Anda akan terlibat dalam berbagai proyek menarik yang melibatkan teknologi terbaru dan inovasi dalam industri layanan klien. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen klien, komunikasi efektif, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara hubungan dengan klien kami secara proaktif dan responsif.
• Mengkoordinasikan jadwal dan logistik untuk acara-acara klien, termasuk pertemuan, konferensi, dan acara lainnya.
• Menyediakan dukungan teknis dan operasional kepada klien kami, termasuk penggunaan sistem manajemen acara seperti Cvent dan Eventbrite.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan klien yang inovatif.
• Menjaga standar layanan tinggi dan memastikan kepuasan klien.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman proyek yang lancar.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri layanan klien dan teknologi terkait.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan klien atau perencanaan acara.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen acara seperti Cvent atau Eventbrite.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.
• Pengalaman dalam industri layanan kesehatan atau farmasi adalah nilai tambah.
• Sertifikasi dalam manajemen proyek seperti PMP atau CAPM adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait