Field Collection Team Leader - Jakarta Utara
Bergabunglah dengan Kredivo Group sebagai Field Collection Team Leader di Jakarta Utara dan pimpin tim dinamis untuk memastikan manajemen akun dan proses pemulihan yang efisien. Peran ini sangat penting dalam mempertahankan standar layanan pelanggan tinggi sambil mendorong operasional yang optimal. Setiap hari, Anda akan mengelola tim Anda untuk mengumpulkan pembayaran, memastikan target pemulihan tercapai, dan memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.
Kredivo Group adalah perusahaan teknologi keuangan yang berfokus pada layanan pinjaman online cepat dan mudah. Dengan lebih dari 5 tahun pengalaman, kami telah membantu jutaan pelanggan di seluruh Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan solusi keuangan yang inovatif dan terjangkau.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Key Responsibilities:
- Mengelola tim pengumpulan lapangan dengan fokus pada pencapaian target pemulihan.
- Melakukan kunjungan lapangan untuk mengumpulkan pembayaran dan memastikan kualitas layanan pelanggan.
- Mengoptimalkan proses pemulihan dengan menggunakan sistem internal Kredivo.
- Melaporkan progres pemulihan kepada manajemen secara berkala.
- Meningkatkan kinerja tim dengan pelatihan dan pengembangan keterampilan.
- Memastikan semua prosedur operasional diikuti dengan baik.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
- Menggunakan alat seperti Google Maps dan aplikasi internal Kredivo untuk navigasi dan pelaporan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi & Syarat:
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai pemimpin tim pengumpulan lapangan atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dengan sistem pengumpulan dan pemulihan pinjaman.
- Kemampuan untuk menggunakan alat navigasi seperti Google Maps dan aplikasi internal Kredivo.
- Menguasai bahasa Inggris atau Indonesia dengan baik.
- Bersedia bekerja di daerah Jakarta Utara dengan jadwal yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang